Задача этой службы – помочь людям договориться в ситуации конфликта. В рамках работы службы будут проводиться процедуры медиации, восстановительные практики, семейные конференции.

Возможно ли ДОГОВОРИТЬСЯ между собой супругам, родителям и детям, соседям без криков и оскорблений?

Возможно ли встретиться потерпевшему и обидчику при этом сохранить лицо одному и получить поддержку другому?

Возможно, если переговоры пройдут с соблюдением всех принципов медиации!

Медиация - это переговоры между участниками спора, трудной ситуации, конфликта с участием посредника-медиатора, Медиатор – это не психолог, не педагог и не адвокат, его действия направлены на организацию беседы с целью достижения договоренностей между людьми. Медиатор обеспечивает безопасность, неразглашение информации о ситуации и участниках конфликта и их равные позиции в споре.

Процедура медиации ведет к пониманию друг друга. Часто, за пониманием мотивов поступков другого, наступает осознание происходящего, отношения становятся менее напряженными и более поддерживающими, человеческими.

Результат медиации – заключение медиативного соглашения, выработанного самими участниками, в психологически безопасной и конфиденциальной атмосфере, условия которого обе стороны исполнили бы быстро и в полном объеме. Кроме процедуры медиации в разрешении конфликта могут быть реализованы восстановительные программы, предусматривающие межведомственное взаимодействие специалистов, которые предоставляют каждой стороне ресурсы для решения проблемы, но выбор остается за самими участниками. Здесь работает принцип: не вместо, но вместе!